数字钱包老用户谈imToken官网优化建议，关乎用户留存

数字钱包老用户谈imToken官网优化建议，关乎用户留存

我是长时间使用数字钱包的老用户，我明白，一个官网的体验，会直接对我们对产品的信任以及使用意愿产生影响，imToken官网是用户接触产品的首要入口，其设计是否具备直观性，信息是否清晰明了，操作流程是否顺畅，这些都是决定用户留存的关键要素，接下来，我会根据自身经验，分享几点优化建议。

开展设计工作时，官网上端首页要尽量防止出现信息过度加载的情况，要突出核心功能的入口位置，如“下载钱包”及“资产查询”等关键功能，以此减少用户寻找关键功能的时间消耗。与此同时，导航结构要清晰分层设置，且支持多语言切换，方便全球用户快速获取所需内容。

另外，页面加载速度要做好，移动端适配也要做好，因为任何延迟状况非常有可能使用户失去耐心，因为任何布局错位情况非常有可能使用户失去耐心，进而对用户体验产生影响，进而对官网的好感度造成影响 。

帮助文档需进行系统化的整理工作，FAQ 板块也要实施系统化的整理举措，常见问题像“如何备份助记词”这类应放置于显眼之处，常见问题如“转账失败原因”这种亦应放置于明显所在，而且内容要做到实时更新，增设能及时响应用户疑问的在线客服，增设可及时响应用户疑问的实时聊天机器人，以此来防止问题出现堆积情况，安全提示要始终持续贯穿其中，安全提示要用醒目的方式去提醒用户预防钓鱼网站，安全提示要用醒目的方式去提醒用户预防诈骗链接。

一个地方，它不只是信息聚集场所的官网，更是有用户相互交流存在，还有具备反馈情况功能的关键节点数字钱包老用户谈imToken官网优化建议，关乎用户留存，建议在页面底部增开“意见反馈”这个进入途径口，按照一定时间段收集用户给出建议，并且展示优化后成果，让用户切实感自身发出声音被重视，各位使用网站者在使用imToken官网时遇到哪些不方便之处呢，愿意在发言区域分享个人体验如何提高imToken官方网站的用户体验？，我们共同推动它朝更优质方向转变！